Apa Itu Peningkatan Kualitas Dalam Layanan Kesehatan? – Saat pemimpin layanan kesehatan menetapkan tujuan untuk organisasinya, seperti mencegah pasien jatuh, atau sistem medis bertujuan untuk menurunkan penggunaan opioid setelah operasi, mereka menggunakan proses yang disebut peningkatan kualitas. Tapi apa sebenarnya peningkatan kualitas dalam perawatan kesehatan?
Apa Itu Peningkatan Kualitas Dalam Layanan Kesehatan?
ids-healthcare – “Peningkatan kualitas adalah pendekatan sistematis yang dipandu oleh data untuk meningkatkan kualitas dan keamanan pemberian layanan kesehatan,” kata Debra Sowell, DNP, fakultas klinis RN dalam program keperawatan pascasarjana di Southern New Hampshire University (SNHU). “Peningkatan kualitas berfokus pada perawatan yang aman, tepat waktu, efektif, efisien, adil, dan berpusat pada pasien.”
Meningkatkan kualitas dan keamanan layanan kesehatan adalah fokus yang berkembang untuk bidang keperawatan dan sistem layanan kesehatan secara keseluruhan, karena institusi medis bertujuan untuk mencapai efisiensi, mengurangi biaya layanan kesehatan, dan memastikan hasil pasien yang berkualitas tinggi.
Apakah Anda bersemangat tentang keselamatan dan manajemen risiko di bidang kesehatan? Kemudian Anda mungkin ingin menjelajahi apa itu peningkatan kualitas dan apa yang diperlukan untuk memulai karir atau maju di bidang yang sedang berkembang ini.
Terdiri dari Apa Peningkatan Kualitas?
Selama bertahun-tahun, upaya kualitas dan keselamatan layanan kesehatan berfokus pada tanggung jawab individu perawat dan profesional medis lainnya. Saat ini, peningkatan kualitas (QI) menjadikan keamanan dan kualitas sebagai prioritas sistem, kata Sowell.
Baca Juga : Jenis Infeksi Menular Seksual
“Permainan ‘memalukan dan menyalahkan’ yang dulu menyalahkan seseorang kini telah mengalihkan perhatian ke kondisi kerja dan proses kompleks sebagai fokusnya,” kata Sowell. “Di masa lalu, QI hanya mengikuti deteksi kejadian yang tidak diinginkan. Saat ini, dipahami bahwa kesalahan manusia tidak dapat dihindari, bahkan di antara para profesional paling teliti yang mempraktikkan standar perawatan tertinggi.”
Profesional peningkatan kualitas meninjau pasien dan data medis lainnya serta menganalisis proses yang digunakan untuk memberikan perawatan. Dengan menggunakan informasi itu, mereka bekerja untuk mengidentifikasi bidang-bidang peningkatan dan menyoroti bidang-bidang keunggulan, kata Sowell. Tujuan dari pekerjaan ini adalah untuk meningkatkan hasil pasien, mencapai efisiensi dalam pemberian perawatan medis dan mengurangi biaya perawatan kesehatan.
Dengan kemajuan teknologi selama beberapa tahun terakhir menggabungkan pengambilan keputusan berdasarkan data medis, bidang peningkatan kualitas dalam perawatan kesehatan telah berkembang secara signifikan.
“Dampak teknologi tidak bisa diremehkan,” kata Sowell. “Di masa lalu, audit manual dan berjam-jam dihabiskan untuk mencari dan mencari data. Sekarang, volume data di ujung jari kita bisa sangat banyak. Profesional kualitas perawatan kesehatan bekerja dengan orang lain dalam organisasi untuk menggunakan data dengan cara yang bermakna.”
Bagaimana profesional layanan kesehatan menggunakan data yang tersedia untuk upaya peningkatan dapat bervariasi di antara organisasi, menghasilkan berbagai jenis inisiatif peningkatan kualitas dalam layanan kesehatan.
Apa Contoh Inisiatif Peningkatan Kualitas dalam Layanan Kesehatan?
Ketika para pemimpin layanan kesehatan menganalisis data pasien untuk menghasilkan rencana untuk mengurangi infeksi pasca operasi atau menggunakan pendekatan berbasis data untuk mempersingkat lama rata-rata rawat inap di rumah sakit, itu adalah contoh inisiatif peningkatan kualitas, kata Sowell.
Menurut Sowell, dampak dunia nyata lainnya dari peningkatan kualitas dalam perawatan kesehatan meliputi:
- Pengurangan efek samping terkait pengobatan
- Optimalisasi perawatan sepsis
- Penurunan jumlah infeksi kateter urin
- Mengurangi penerimaan kembali rumah sakit
- Menurunnya kesalahan pemberian obat
- Peningkatan dokumentasi rekam medis elektronik
- Meningkatkan koordinasi perawatan antar departemen
Sebagian besar contoh peningkatan kualitas dalam layanan kesehatan dipandu oleh kerangka kerja yang dikembangkan oleh Institute of Medicine (IOM), yang mengidentifikasi enam tujuan utama untuk perawatan pasien.
Menurut kerangka kerja, perawatan pasien harus:
- Aman: Menghindari bahaya bagi pasien selama perawatan medis mereka.
- Efektif: Memberikan layanan medis kepada pasien yang dapat memperoleh manfaat darinya dan menghindari penggunaan layanan yang tidak mungkin memberikan hasil yang lebih baik bagi pasien.
- Tepat waktu: Mengurangi waktu tunggu dan penundaan janji temu dan perawatan.
- Efisien: Menghindari pemborosan peralatan medis, persediaan, waktu dan tenaga.
- Adil: Memastikan bahwa kualitas perawatan tidak bervariasi karena karakteristik pasien seperti jenis kelamin, etnis, geografi, dan sosial ekonomi.
- Berpusat pada pasien: Menghormati preferensi individu pasien dan memastikan bahwa pasien dihargai dan terlibat dalam keputusan terkait perawatan mereka.
Dengan kerangka kerja ini sebagai panduan, profesional kualitas layanan kesehatan memainkan peran penting dalam meningkatkan hasil perawatan pasien dan memiliki dampak signifikan pada industri layanan kesehatan secara keseluruhan.
Apa Pentingnya Peningkatan Mutu dalam Pelayanan Kesehatan?
Ketika sistem perawatan kesehatan berfokus pada peningkatan kualitas, mereka dapat menciptakan perubahan signifikan dalam institusi medis, mencapai segalanya mulai dari penghematan finansial hingga, yang paling penting, menyelamatkan nyawa pasien.
Fokus pada peningkatan kualitas layanan kesehatan juga dapat mempersiapkan institusi dengan lebih baik untuk menangani keadaan darurat atau peristiwa medis berskala besar, seperti yang digambarkan selama pandemi COVID-19.
Saat pandemi mencapai puncaknya, sistem medis di seluruh dunia menggunakan proses peningkatan kualitas seperti analisis data untuk menyesuaikan metode perawatan mereka, mengurangi kematian pasien dan rawat inap di ICU, membuka lebih banyak tempat tidur rumah sakit, dan memastikan keselamatan semua pasien dan staf.
Survei terhadap 225 profesional peningkatan kualitas di Inggris Raya, misalnya, menemukan bahwa pendekatan peningkatan kualitas banyak digunakan selama respons pandemi, menurut laporan tahun 2021 di The BMJ. Dalam survei tersebut, 51% responden mengatakan peningkatan kualitas penting selama COVID-19. 49% lainnya mengatakan peran metode dan pendekatan peningkatan meningkat dalam organisasi mereka selama pandemi.
“Pentingnya kualitas dan keamanan layanan kesehatan telah disorot dalam masalah kesehatan yang sedang berlangsung seperti pandemi COVID-19 karena para profesional layanan kesehatan ditantang untuk memberikan perawatan yang sangat baik dan berkualitas karena mereka melindungi diri mereka sendiri, pasien, keluarga, dan masyarakat,” kata Begitu baik. “Profesional kualitas dan keselamatan layanan kesehatan tetap tertantang untuk belajar dari pengalaman ini untuk lebih mempersiapkan peluang pemecahan masalah di masa depan.”
Jika Anda ingin memainkan peran berharga di masa depan perawatan dan keselamatan pasien, menjajaki pekerjaan dalam peningkatan kualitas layanan kesehatan mungkin tepat untuk Anda.
Pekerjaan Apa yang Tersedia dalam Peningkatan Kualitas?
Peningkatan kualitas dalam perawatan kesehatan bukanlah tugas hanya satu jenis profesional perawatan kesehatan. Sebaliknya, dibutuhkan upaya gabungan di seluruh institusi perawatan kesehatan, kata Sowell.
“Peningkatan kualitas pelayanan kesehatan adalah tugas semua orang,” ujarnya. “Terlepas dari peran atau posisi dalam organisasi perawatan kesehatan, setiap orang harus menjadi advokat keselamatan yang berkualitas… Setiap disiplin memiliki peran kolaboratif atau kursi di meja keselamatan dan kualitas karena masing-masing memandang pemberian perawatan kesehatan melalui lensa yang berbeda.”
Profesional kualitas dan keselamatan layanan kesehatan biasanya bekerja di fasilitas perawatan akut, fasilitas perawatan jangka panjang, dan klinik medis yang berdiri sendiri. Di antara para profesional yang secara aktif terlibat dalam upaya peningkatan kualitas adalah perawat, dokter, teknisi medis, dan staf pendukung medis lainnya.
Menurut Biro Statistik Tenaga Kerja AS, pekerjaan perawatan kesehatan seperti ini diproyeksikan tumbuh 16% dari tahun 2020 hingga 2030, jauh lebih cepat daripada rata-rata nasional. Dengan pertumbuhan ini akan muncul peluang baru untuk karir yang berfokus pada peningkatan kualitas.
Jika Anda menginginkan pekerjaan memimpin upaya peningkatan kualitas organisasi, maka peran khusus dalam peningkatan kualitas mungkin tepat untuk Anda.
Menurut Sowell, jabatan untuk pemimpin dalam peningkatan kualitas dapat mencakup:
- Direktur Manajemen Risiko
- Direktur Mutu dan Keselamatan Pasien
- Manajer Risiko Kesehatan
- Petugas Keselamatan Pasien
- Penasihat Peningkatan Kinerja
- Koordinator Peningkatan Mutu
Posisi ini memainkan peran penting dalam analisis data pasien dan koordinasi serta implementasi rencana peningkatan kualitas. Karena mereka adalah posisi kepemimpinan dengan dampak langsung pada perawatan pasien, pengalaman medis dan gelar yang lebih tinggi biasanya diperlukan untuk memulai.
Gelar Apa yang Anda Butuhkan untuk Bekerja dalam Peningkatan Kualitas?
Profesional peningkatan kualitas biasanya berasal dari latar belakang perawatan kesehatan, baik sebagai dokter, perawat terdaftar, atau peran serupa lainnya.
Gelar sarjana yang ada di bidang kesehatan mungkin cukup untuk posisi tingkat pemula dalam peningkatan kualitas. Tetapi jika Anda ingin membangun karir dalam kualitas perawatan kesehatan, gelar yang lebih tinggi dapat membantu Anda menonjol dan mendapatkan posisi teratas, kata Sowell.
Untuk perawat terdaftar dengan gelar Bachelor of Science in Nursing (BSN), misalnya, mendapatkan gelar Master of Science in Nursing (MSN) dalam Kualitas dan Keamanan Layanan Kesehatan adalah jalur umum menuju karir peningkatan kualitas. Dalam program gelar semacam ini, Anda dapat mempelajari cara:
- Gunakan data untuk menilai risiko dan mengidentifikasi area untuk perubahan
- Memotivasi perubahan yang mendorong perbaikan dalam perawatan kesehatan
- Menciptakan inisiatif pencegahan dan promosi kesehatan
- Menyeimbangkan kualitas dan biaya dalam perawatan kesehatan
- Advokasi untuk kebijakan yang memenuhi kebutuhan pasien
- Membangun komunikasi dan kolaborasi yang efektif di antara staf medis
“MSN dalam kualitas dan keamanan layanan kesehatan membekali individu dengan keterampilan dan pengetahuan untuk meningkatkan kualitas layanan kesehatan,” kata Sowell. “(Itu) menempatkan profesional perawatan kesehatan terpisah dari orang lain yang ingin memajukan karir mereka.”
Selain mendapatkan gelar master dalam kualitas dan keamanan layanan kesehatan, mencari sertifikasi khusus industri juga dapat membantu Anda menonjol saat melamar pekerjaan.
Sertifikasi Certified Professional in Healthcare Quality ( CPHQ ) dari National Association of Healthcare Quality (NAHQ) adalah salah satu sertifikasi paling terkenal di bidangnya. Mendapatkan sertifikasi ini menunjukkan bahwa Anda memiliki pengetahuan dan keterampilan di bidang utama termasuk manajemen informasi, pengukuran kualitas, dan tugas strategis dan operasional dalam keselamatan pasien, menurut situs web NAHQ. Untuk mendapatkan sertifikasi ini, para profesional harus lulus ujian CPHQ.
Mendapatkan ini atau sertifikasi peningkatan kualitas lainnya dapat membantu Anda menonjol saat melamar pekerjaan dan memastikan Anda memiliki keterampilan yang diperlukan untuk memberi dampak pada strategi peningkatan kualitas di institusi Anda.
“Profesional yang tersertifikasi dalam kualitas dan keamanan menunjukkan tingkat kemahiran tinggi yang menonjolkan kompetensi dalam kualitas perawatan kesehatan,” kata Sowell. “Sama seperti sertifikasi dalam spesialisasi lainnya, memperoleh sertifikasi membedakan individu sebagai profesional kualitas perawatan kesehatan.”
Meningkatkan Keselamatan Pasien dan Kualitas Perawatan
Dari mengurangi tingkat infeksi di rumah sakit hingga mempersingkat masa tinggal di rumah sakit, pentingnya peningkatan kualitas dalam layanan kesehatan sudah jelas. Dengan berkarir dalam peningkatan kualitas layanan kesehatan, Anda dapat memberikan dampak yang signifikan pada masing-masing pasien dan sistem layanan kesehatan pada umumnya.
“Peningkatan kualitas sangat penting untuk peningkatan proses atau hasil dari layanan kesehatan yang diberikan,” kata Sowell.
Pertimbangkan bagaimana MSN online dalam Kualitas dan Keamanan Layanan Kesehatan dapat membantu Anda mencapai tujuan karier Anda.